Công ty TN Wedding Life cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt và an toàn nhất. Chúng tôi hiểu rằng thông tin của khách hàng là tài sản quan trọng và cần được bảo vệ. Chính sách bảo mật này nhằm mục đích minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Thu Thập Thông Tin:
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng khi:
-
Khách hàng cung cấp thông tin khi đăng ký dịch vụ, ký hợp đồng, hoặc thực hiện giao dịch thanh toán.
-
Khách hàng cung cấp thông tin qua các kênh liên lạc trực tuyến như email, điện thoại, hoặc website của chúng tôi.
Thông tin thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:
-
Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh.
-
Thông tin về dịch vụ: Các yêu cầu dịch vụ, thông tin về sự kiện cưới, thông tin thanh toán, yêu cầu thay đổi dịch vụ, v.v.
-
Thông tin thanh toán: Thông tin liên quan đến các giao dịch thanh toán, bao gồm thông tin chuyển khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng (nếu có).
2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin:
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:
-
Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để xác nhận các yêu cầu dịch vụ, chuẩn bị và cung cấp các gói dịch vụ cưới theo yêu cầu của khách hàng.
-
Giao dịch và thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán và hoàn tiền.
-
Cập nhật thông tin: Gửi thông tin về các dịch vụ mới, ưu đãi, khuyến mãi, hoặc các thay đổi liên quan đến dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký.
-
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Bảo Mật Thông Tin:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại như:
-
Mã hóa và bảo vệ dữ liệu: Các thông tin cá nhân và giao dịch thanh toán được mã hóa và lưu trữ an toàn.
-
Kiểm soát truy cập: Chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ dành cho những nhân viên hoặc bên liên quan có trách nhiệm thực hiện công việc liên quan.
-
Chống xâm nhập: Các hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng các biện pháp phòng ngừa chống xâm nhập, bảo vệ dữ liệu khỏi các mối đe dọa bên ngoài.
4. Chia Sẻ Thông Tin:
TN Wedding Life cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp sau:
-
Với các đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi hợp tác (ví dụ: nhà cung cấp hoa, nhà cung cấp quà cưới, v.v.) để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
-
Khi yêu cầu từ pháp luật: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng:
Khách hàng có quyền:
-
Cập nhật thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.
-
Yêu cầu xóa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi cần lưu giữ thông tin để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc các mục đích hợp pháp khác.
-
Hủy nhận thông tin quảng cáo: Khách hàng có quyền hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin:
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập thông tin. Sau khi hoàn tất dịch vụ hoặc khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn thông tin của khách hàng.
7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật:
TN Wedding Life có quyền cập nhật, thay đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi chính sách mới được công bố trên website của chúng tôi. Khách hàng nên định kỳ kiểm tra để cập nhật những thay đổi này.
