Để đảm bảo quá trình tổ chức đám cưới diễn ra suôn sẻ và thuận lợi, TN Wedding Life áp dụng chính sách đặt cọc và thanh toán như sau:
1. Chính Sách Đặt Cọc:
-
Khi nào đặt cọc:
Sau khi ký hợp đồng và thống nhất các yêu cầu dịch vụ, khách hàng cần đặt cọc một khoản tiền để xác nhận việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Khoản đặt cọc này giúp chúng tôi chuẩn bị và đảm bảo các yêu cầu của khách hàng sẽ được thực hiện đúng như cam kết. -
Mức Đặt Cọc:
Mức đặt cọc sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng, thông thường là 30% tổng giá trị hợp đồng. Khoản đặt cọc này có thể thay đổi tùy theo yêu cầu và quy mô của từng sự kiện. -
Phương Thức Đặt Cọc:
Khách hàng có thể thực hiện việc đặt cọc qua các phương thức thanh toán sau:-
Chuyển khoản ngân hàng.
-
Thanh toán trực tiếp tại văn phòng TN Wedding Life.
-
-
Điều Kiện Hoàn Lại Đặt Cọc:
Trong trường hợp khách hàng muốn hủy dịch vụ sau khi đã đặt cọc, khoản tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại. Tuy nhiên, nếu có lý do bất khả kháng (như sự kiện không thể diễn ra vì lý do khách quan), chúng tôi sẽ xem xét trường hợp cụ thể và có thể hoàn lại một phần tiền đặt cọc tùy vào từng tình huống.
2. Chính Sách Thanh Toán:
-
Thanh Toán Số Tiền Còn Lại:
Sau khi đặt cọc, khách hàng sẽ thanh toán phần còn lại của dịch vụ trước 3 ngày so với ngày diễn ra sự kiện, trừ khi có thỏa thuận khác trong hợp đồng. -
Phương Thức Thanh Toán:
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:-
Chuyển khoản ngân hàng.
-
Thanh toán trực tiếp tại văn phòng TN Wedding Life.
-
-
Chứng Từ Thanh Toán:
Sau khi thanh toán đầy đủ, TN Wedding Life sẽ cung cấp biên nhận hoặc hóa đơn thanh toán cho khách hàng như một chứng từ xác nhận giao dịch. -
Trường Hợp Đặc Biệt:
Nếu có sự thay đổi lớn về yêu cầu dịch vụ (như thay đổi địa điểm, số lượng khách mời, trang trí, v.v.) sau khi hợp đồng đã ký, các khoản thanh toán bổ sung có thể được yêu cầu và phải thanh toán trước khi sự kiện diễn ra.
3. Chính Sách Đổi Trả và Hủy Dịch Vụ:
-
Hủy Dịch Vụ:
Nếu khách hàng quyết định hủy dịch vụ sau khi đã ký hợp đồng, TN Wedding Life sẽ không hoàn lại tiền đặt cọc. Mức phạt hủy hợp đồng (nếu có) sẽ được quy định trong hợp đồng và tùy thuộc vào thời gian hủy dịch vụ. -
Đổi Dịch Vụ:
Nếu khách hàng muốn thay đổi các yêu cầu dịch vụ đã thống nhất, TN Wedding Life sẽ cố gắng đáp ứng trong phạm vi có thể. Tuy nhiên, nếu thay đổi ảnh hưởng đến chi phí hoặc thời gian chuẩn bị, chúng tôi sẽ yêu cầu thanh toán bổ sung nếu cần thiết.
Lưu Ý:
Các khoản thanh toán và chính sách trên chỉ có giá trị khi có sự đồng ý và ký kết hợp đồng giữa khách hàng và TN Wedding Life. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu khác sẽ được giải đáp trực tiếp qua các kênh liên lạc của công ty.
Chúng tôi mong muốn đem đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng và sự hài lòng tuyệt đối trong ngày trọng đại của mình!
